Model obsługi w województwie śląskie
Blisko położone miasta aglomeracji sprzyjają organizacjom wielooddziałowym, ale zwiększają liczbę sieci, kont i lokalnych wyjątków. Ujednolicamy konfigurację oraz dokumentację, pozostawiając wyraźny podział odpowiedzialności pomiędzy centralą i poszczególnymi obiektami.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Katowice, Gliwice, Częstochowa, Bielsko-Biała oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Dla sieci pracowni diagnostycznych ważne są wspólne słowniki, identyfikatory i reguły kierowania badań. FORMEDICUS RIS, PACS PANEL oraz VNA mogą spinać lokalizacje, teleradiologię i kanały przekazywania wyników bez ręcznego przenoszenia danych.
W województwie śląskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Gęsta sieć firm i oddziałów wymaga spójnych standardów, monitoringu oraz szybkiego obiegu zgłoszeń. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.