Model obsługi w województwie lubelskie
W województwie lubelskim bieżące zgłoszenia i administrację możemy prowadzić zdalnie, natomiast inwentaryzacje, modernizacje sieci i uruchomienia urządzeń realizować podczas uzgodnionych wizyt. Harmonogram uwzględnia odległość pomiędzy Lublinem i pozostałymi lokalizacjami organizacji.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Lublin, Zamość, Chełm, Biała Podlaska oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Placówki medyczne mogą objąć jednym projektem systemy pracowni, archiwum obrazów i kanały wydawania badań. Przed wdrożeniem opisujemy kierunki komunikacji DICOM i HL7 oraz sposób działania podczas czasowej niedostępności łącza lub systemu centralnego.
W województwie lubelskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Model hybrydowy pozwala prowadzić bieżące wsparcie zdalnie, a wdrożenia i przeglądy planować na miejscu. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.