Model obsługi w województwie zachodniopomorskie
Obsługa organizacji pomiędzy Szczecinem, Koszalinem i mniejszymi lokalizacjami wymaga połączenia szybkiej pomocy zdalnej z dobrze zaplanowanymi interwencjami. Dokumentacja i monitoring ograniczają liczbę sytuacji, w których diagnozę można rozpocząć dopiero po przyjeździe technika.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Szczecin, Koszalin, Stargard, Kołobrzeg oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Dla placówek medycznych możemy przygotować bezpieczną transmisję badań do centralnego archiwum lub zewnętrznego opisu. Lokalny punkt LDO albo PALOMA pozwala wydać pacjentowi kompletne badanie niezależnie od miejsca, w którym wykonano opis.
W województwie zachodniopomorskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Zapewniamy ciągłość wsparcia dla zespołów pracujących lokalnie, zdalnie i w wielu oddziałach. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.