Model obsługi w województwie pomorskie
Organizacje działające w Trójmieście i poza nim często łączą biura, pracowników mobilnych oraz usługi dostępne z wielu lokalizacji. Projektujemy bezpieczny dostęp, monitoring łączy i zasady wsparcia tak, aby użytkownik otrzymywał tę samą jakość obsługi niezależnie od miejsca pracy.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Gdańsk, Gdynia, Sopot, Słupsk oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
W placówkach medycznych regionu możemy połączyć kilka pracowni i punktów odbioru wyników ze wspólnym archiwum. Kontrolujemy identyfikację badania, routing DICOM, dostęp osób opisujących i wydanie obrazów przez FORMEDICUS WYNIKI, LDO lub PALOMA.
W województwie pomorskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Obsługujemy środowiska wymagające bezpiecznej pracy zdalnej, stabilnych sieci i sprawnego wsparcia użytkowników. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.