Model obsługi w województwie opolskie
Dla firm z Opola i mniejszych ośrodków regionu praktyczny jest model jednego zespołu odpowiadającego za użytkowników, sieć, serwery i dostawców zewnętrznych. Porządkujemy dokumentację oraz kolejność modernizacji, nie wymagając wymiany sprawnych elementów środowiska.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Opole, Kędzierzyn-Koźle, Nysa, Brzeg oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Mniejsza placówka może rozpocząć od uporządkowania PACS, kopii i komunikacji z aparaturą, a później rozszerzyć środowisko o RIS, wyniki online lub LDO. Zakres dobieramy do faktycznej liczby badań, stanowisk i sposobu pracy personelu.
W województwie opolskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Zapewniamy uporządkowaną opiekę firmom, które potrzebują jednego partnera do infrastruktury i wsparcia użytkowników. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.