Model obsługi w województwie mazowieckie
W organizacjach z centralą w Warszawie i oddziałami poza stolicą rozdzielamy odpowiedzialność za usługi centralne, lokalne urządzenia i wsparcie użytkowników. Raportowanie oraz dokumentacja pozwalają utrzymać jednolity standard mimo różnej wielkości poszczególnych placówek.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Warszawa, Radom, Płock, Siedlce oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Sieci medyczne mogą potrzebować wspólnego RIS, archiwum VNA albo integracji kilku systemów PACS i zespołów opisujących. Projektujemy przepływ wraz z priorytetami badań, kontrolą dostępu, teleradiologią i elektronicznym lub fizycznym wydaniem wyniku.
W województwie mazowieckie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Skalujemy obsługę do potrzeb central, oddziałów i zespołów hybrydowych pracujących w różnych lokalizacjach. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.