Model obsługi w województwie dolnośląskie
Zespół Magnimodi działa z Wrocławia, dlatego na Dolnym Śląsku możemy sprawnie łączyć bieżący helpdesk z audytami, instalacjami i pracami serwisowymi w siedzibie klienta. Ten model jest szczególnie praktyczny dla organizacji posiadających kilka obiektów w regionie.
Zakres obejmuje organizacje w miastach Wrocław, Wałbrzych, Legnica, Jelenia Góra oraz w pozostałych miejscowościach regionu. Przed rozpoczęciem współpracy ustalamy liczbę lokalizacji, systemy krytyczne, wymagany czas reakcji i zadania, które muszą zostać wykonane na miejscu.
Zakres usług w regionie
- Outsourcing IT — Wiedza doświadczonych inżynierów i stała opieka nad IT — niezależnie od technologii wykorzystywanej przez organizację lub placówkę medyczną.
- IT dla medycyny — Obsługa placówek medycznych oraz systemów RIS, PACS i transmisji DICOM.
- Cyberbezpieczeństwo — Ochrona sieci, dostępów, urządzeń i danych przed realnymi zagrożeniami.
- Audyt informatyczny — Rzetelna ocena infrastruktury, bezpieczeństwa i procesów IT.
- Serwis sprzętu — Diagnostyka, naprawa i konserwacja sprzętu komputerowego oraz sieciowego.
Rozwiązania dla placówek medycznych
Placówkom diagnostycznym w regionie możemy zapewnić zarówno opiekę nad infrastrukturą, jak i wdrożenia FORMEDICUS, LDO oraz PALOMA. Bliskość zespołu ułatwia testy z aparaturą, odbiory integracji i zaplanowane prace przy punktach wydawania badań.
W województwie dolnośląskie zakres może objąć systemy FORMEDICUS RIS, PACS PANEL i VNA, komunikację DICOM oraz HL7, infrastrukturę, teleradiologię, wydawanie wyników online i przygotowanie nośników przez LDO lub PALOMA. Każdy kierunek wymiany danych opisujemy i testujemy oddzielnie.
Organizacja współpracy
Bliskość naszego zespołu ułatwia łączenie stałej obsługi zdalnej z pracami realizowanymi na miejscu. Zgłoszenia, monitoring i administrację prowadzimy zdalnie, natomiast audyty, instalacje, odbiory oraz serwis fizyczny umieszczamy w uzgodnionym harmonogramie. Organizacja otrzymuje wspólną dokumentację, zasady eskalacji i plan działań rozwojowych.